מדיניות החזרות
• החלפה שנייה או יותר תהיה כרוכה בעלות של 35 ש״ח.
ההחזרה מותנת בכך שהפריטים לא נלבשו, לא שומשו ולא הוסרה מהם התווית והטיקט.
פריטים ששומשו / עברו כביסה / עם ריח של בושם / שיער של בעלי חיים / שיער של אדם / סימני דאורדוראנט / ריח אחר - לא תאושר החזרה והפריטים יחזרו אליכם בתשלום שלכם.
• ייתכנו הפרשי עלויות בין המחיר הנוכחי באתר בעת ההחלפה לבין מחירי הפריטים במועד הרכישה (בשל מבצעים וכדומה), המחיר הסופי יקבע בעת אישור ההחלפה, במידה ואכן קיים הפרש תשלום, אנו נשלח לכם קישור לתשלום ההפרש באמצעות המייל / ווטסאפ. לאחר שליחת ההפרש, קישור התשלום יהיה תקף למשך שלוש שעות מרגע שליחת בקשת התשלום, אם התשלום לא יבוצע, ההחלפה תידחה.
• אם קיים הפרש לטובתך, סכום ההפרש יזוכה באמצעות גיפט-קארד למימוש חוזר באתר.
• לא ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שילמת על פריטים מתחת ל-50 ש"ח, זיכוי כאמור במצב זה יתבצע באמצעות קוד קופון למימוש חוזר באתר.
• 14 יום נספרים ממועד קבלת הפריטים המקורי עפ"י המשלוח הראשון שקיבלתם.
החזרות:
• עפ״י חוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר את הפריטים תוך 14 יום ממועד קבלתם הראשוני, זיכוי כאמור יתקבל בקיזוז של 5% או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם- בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• שליח מטעמנו יגיע לאסוף את הפריטים בעלות של 35 ש"ח שיקוזזו מהזיכוי.
• במקרה בו בחרתם להחליף מוצרים וביקשתם לבטל את המשלוח טרם הגעתו אליכם- עלות ההחזרה תהיה על סך 50 ש"ח.
• במקרה של החזרת מוצר פגום / עם שיערות בעלי חיים / ריחות כלשהן- לא יתבצע זיכוי והלקוח ישא בעלויות המשלוח חזרה אליו.
• ההחזר הכספי יבוצע לאחר שהפריטים יתקבלו במשרדנו ויעברו תהליך קליטה ועיבוד. לאחר איסוף החבילה על ידי שליח, זמן ההגעה הממוצע למשרדנו עומד על עד 14 ימי עסקים. עם קבלת הפריטים ובדיקתם, ההחזר יטופל בהתאם.
איך להחזיר מוצרים?
• יש ליצור איתנו קשר באמצעות הווטסאפ במספר: 055-935-1165 או ע״י לחיצה על הקישור הבא למעבר מהיר- לחצו כאן
• יש לשלוח מספר הזמנה יחד עם תמונה של הפריט עם טיקט.
• המוצרים מגיעים אלינו עד 14 ימי עסקים ממועד האיסוף שלהם, זיכוי יתבצע כ3-5 ימי עסקים לאחר שקיבלנו ועיבדנו את ההחזרה שלכם.
• הזיכוי חוזר לאמצעי התשלום איתו שילמתם עד 14 יום מיום ביצוע הזיכוי בהתאם להסכם של חברת האשראי שלכם למול חברת max